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二、旅游企业争相开通在线服务。目前，全区景区点和旅游企业都积极开发建设或加入电子商务平台，部分景区点、酒店、旅行社申请和建立了独立域名的网站，并开展旅游电子商务，与携程网、同程网、驴妈妈、淘宝网等网站深度合作。据不完全统计，全区借助网络等新兴媒体开展电子旅游营销的旅游企业超过500家。

三、智慧旅游服务逐步完善。目前，区内电信公司的wifi热点有80处，移动公司的WLAN无线上网地点有29处，涉及宾馆、酒店、公共场所、超市、休闲场所、学校等,为无线旅游应用提供了基础支撑。在区旅游部门的引导和鼓励下，目前各A级景区、星级酒店、省星级农家乐均已开放免费的无线热点。2015年翡翠谷成为全市首家 “免费WIFI全覆盖” 景区，今年，九龙瀑完成景区“免费WIFI全覆盖”。区内4A景区通过加入“景区宝”平台，实现了景区自定最佳游览路线手机导航，沿途各景点详细的免费语音介绍，还能在旅途中适时与亲朋分享美景及游览感受。此外，我区还统一制作了3000份印有区旅游官方微信二维码的无线WIFI提示牌，发放到全区各农家乐，张贴在醒目位置，方便游客免费上网。

四、微旅游平台建设加快步伐。我区于2011年率先在全市开通官方旅游微博，发布黄山区旅游相关资讯，黄山区旅游官方微博“黄山区微旅游”2014年和2015年均获评“安徽最具影响力十大旅游微博”。2014年开通官方微信平台并对进行二次开发，及时发布黄山区吃、住、行、游、购、娱等旅游要素的权威资讯，全面展示全区的旅游资源，还具有定位导航和搜索周边的功能，并可以与景区点进行实时互动，成为游客的“掌中宝”。区内各旅游企业也纷纷开通微信公众号开展旅游营销宣传，据不完全统计，区内已经开通微信公众号的景区点、旅行社、宾馆酒店有近100家，旅游企业充分利用微信公众平台开展资讯推送、产品推广、预订支付、互动活动等，吸引游客的关注。2016年初“风雅黄山区”手机APP在安卓市场、苹果APP Store、百度手机助手等各大手机应用商店正式上架，游客可以通过应用商店搜索或者扫二维码的方式下载安装，让游客通过手机随时随地了解到黄山区“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素的基本信息和黄山区旅游线路及资讯。

五、智慧旅游”营销力度逐渐增强。我区改变传统的单一产品销售模式，整合景区、酒店、旅行社等资源，开发符合市场的“住宿+景区门票”等“旅游套餐”网络旅游产品，全面拓展旅行社网络市场和自驾自助游市场。举办特色活动并通过线上线下互动方式，吸引了大量网络达人和游客通过微游记、微行动等宣传推广黄山区旅游产品。引进国际领先O2O模式网络平台商途家网，与黄山第一上海中心、绿地、中信、翡翠谷、太平湖等企业合作开发新业态旅游产品，满足游客多样化需求。与移动公司合作，开通黄山区旅游宣传移动小区短信，还通过对来黄游客移动手机数据统计分析手机漫游数量、客源地、停留天数等详细信息，为细分市场、精准营销提供基础支撑。

六、智慧旅游人才培养形式多样。加强对旅游企业骨干、从业人员进行信息专业知识培训，组织了全区旅游行业微博、微信应用培训班，在全区导游员年审培训会上进行旅游信息化实用知识培训；与旅游院校合作，为旅游企业培养、引进专业旅游信息人才，努力打造一支高素质的旅游信息专业人才队伍，为旅游信息化建设提供有力的智力支持。

目前，区旅委正积极引导并帮助景区完成智慧景区建设，即将研究出台相关奖励扶持政策，制定奖扶意见，促进智慧旅游的建设发展，下一步，我委将联合相关部门，邀请专业团队根据国家政策，在全市智慧城市、智慧旅游以及区内智慧城市的规划方案的基础上，结合我区实际编制《黄山区智慧旅游建设规划》。

第27号建议的答复